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Pasó Navidad y si el regalo del “Viejito Pascuero” venía defectuoso, la Ley del Consumidor (LPC) establece el derecho a la garantía legal, que implica la posibilidad del cambio, la devolución del dinero o la reparación durante un período de 6 meses. Para ejercer el derecho a la garantía legal los consumidores pueden acudir directamente a la empresa que les vendió el producto presentando la boleta, factura u otro medio que acredite la compra. No son válidos los carteles o [Seguir leyendo]

Entró en vigencia la nueva Ley Pro Consumidor, donde junto con mejorar varias normativas, la novedad es la protección que tendrán los pasajeros de las líneas aéreas en Chile. “Esta ley amplía la protección de los viajeros. Si una línea aérea decide no hacer un viaje informar por escrito sus derechos a los pasajeros y las indemnizaciones que corresponden”, explicó Gloria Hutt, ministra de Transporte y Telecomunicaciones. Además, las compañías deben restituir obligatoriamente las tasas de embarque y derechos que [Seguir leyendo]