Este sábado se cumple el plazo para que las ISAPRES notifiquen a sus afiliados sobre los montos y modalidades de devolución de excedentes, generados tras la aplicación del fallo de la Corte Suprema sobre la Tabla Única de Factores. Sin embargo, los plazos extendidos y las sumas mínimas informadas han generado una ola de indignación en la ciudadanía, especialmente entre los cerca de 700 mil afectados por los sobreprecios entre abril de 2022 y agosto de 2024. La devolución podrá realizarse en una sola cuota, en excedentes mensuales o mediante un bono de compensación, dependiendo del caso.
Las críticas no se han hecho esperar. “Es escandaloso lo que hemos estado conociendo. Las ISAPRES optaron en la mayoría de los casos por devoluciones mensuales con montos irrisorios”, señaló el diputado Tomás Lagomarsino. Además, cuestionó la falta de oportunidad de la industria para recuperar legitimidad, utilizando herramientas legales que podrían haber mejorado su imagen social y financiera. Casos como devoluciones en 121 cuotas de 47 pesos o en 156 cuotas para un total de 18,45 UF han indignado a los usuarios, quienes califican esta situación como una burla.
Desde la Superintendencia de Salud, Víctor Torres justificó las decisiones, argumentando que el volumen de pagos, estimado en 1,2 billones de pesos, podría provocar incumplimientos financieros en las ISAPRES, amenazando su estabilidad. Sin embargo, esta explicación no satisfizo a los afiliados, quienes consideran inaceptables los extensos plazos de devolución, especialmente los máximos de 13 años para menores de 65 años y de 5 años para quienes tienen entre 65 y 80.
El presidente de la Comisión de Salud del Senado, Juan Luis Castro, instó a los usuarios a ejercer su derecho a reclamar ante la Superintendencia de Salud o incluso acudir a la justicia en caso de ser necesario. “Nunca estuve de acuerdo con los plazos estipulados, especialmente los 13 años, que son excesivos”, subrayó. Mientras tanto, los afiliados deben decidir si aceptan las condiciones propuestas o buscan otras vías legales para exigir una devolución justa y oportuna.
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