ECONOMÍA / MINERÍA

Sernac investiga denuncia contra VTR por publicidad engañosa en servicios de streaming

Tras reclamos por posible publicidad engañosa del producto “Stream TV Plus” de VTR, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a la empresa y comenzó una investigación para aclarar la situación. La investigación se centra principalmente en que lo ofrecido por la empresa de telecomunicaciones, es decir la incorporación gratuita de ocho plataformas de streaming (Max, Prime Video, Universal+, Mega Go, Atresplayer, Cindie, Edye y Riivi) se esté cumpliendo tal como se publicitó a través de redes sociales. Sernac tomó [Seguir leyendo]

SOCIEDAD

VTR busca recuperar clientes perdidos con lanzamiento de un nuevo producto y que mantendrá “precios para siempre”

Sin duda que para muchos la velocidad de internet que se puede tener no solo en sus celulares, sino que en sus hogares es fundamental en la actualidad, más que por la pandemia del coronavirus las reuniones, clases y la mayoría de las juntas se efectuaron mediante modalidad virtual, por lo que muchas personas se cambiaron de compañías ante una mala señal, emigrando de ellas pese al largo tiempo que estuvieron como clientes(as). Por lo mismo, es que VTR con [Seguir leyendo]

SOCIEDAD

Sernac confirma demanda contra VTR por mal servicio de internet

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) confirmó este viernes que presentó una demanda colectiva en contra de la empresa VTR, con el objetivo de lograr compensaciones para los clientes que han sido afectados por la mala calidad del servicio entregado y que se ha intensificado durante la emergencia sanitaria. El organismo tomó esta decisión tras el aumento de reclamos por fallas en internet y la falta de respuesta adecuada por parte de la empresa, la que además ha recibido cargos por parte de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). Asimismo, [Seguir leyendo]